Cookiebeleid

1. Reikwijdte

Dit Cookiebeleid legt uit welke cookies, local storage en vergelijkbare technologieën door LogisticsAI worden gebruikt. Het moet samen met de Privacyverklaring worden gelezen. De exploitant die in de Wettelijke kennisgeving is geïdentificeerd, is verantwoordelijk voor de toestemmingsinterface.

2. Uw keuze

Niet-essentiële technologieën staan standaard uit. Bij het eerste bezoek kunt u niet-essentiële technologieën weigeren, alles accepteren of categorieën kiezen. Weigeren en accepteren worden op hetzelfde niveau aangeboden. U kunt uw keuze op elk moment intrekken of wijzigen via Cookievoorkeuren in de footer. Intrekking heeft geen invloed op verwerking die vóór de intrekking heeft plaatsgevonden.

De toestemmingskeuze wordt lokaal opgeslagen voor maximaal zes maanden en daarna opnieuw gevraagd. Het wissen van browseropslag kan ertoe leiden dat de banner eerder opnieuw verschijnt.

3. Strikt noodzakelijke opslag

Noodzakelijke opslag kan niet via de banner worden uitgeschakeld omdat deze vereist is om een gevraagde dienst te leveren, authenticatie te handhaven, sessies te beveiligen, rate limits toe te passen, taalinstelling of thema te onthouden, en de toestemmingskeuze vast te leggen.

• Supabase-authenticatiecookies: houden een ingelogde sessie in stand en vernieuwen authenticatie; de duur is sessiegebaseerd of volgt de geconfigureerde levensduur van authenticatie
• cookie_consent in localStorage en een eigen voorkeurscookie: legt noodzakelijke, analytics- en supportkeuzes, toestemmingsversie en vervaldatum vast; maximale duur zes maanden
• taalvoorkeur in localStorage en een first-party cookie: onthoudt de gekozen interfacetaal maximaal één jaar; het thema blijft in localStorage totdat het wordt gewijzigd of gewist
• guest_token: HttpOnly first-party cookie die een gevraagde gastwerkstroom maximaal zeven dagen opnieuw koppelt
• guest_sync_session: HttpOnly first-party cookie voor een gevraagde overdracht van gast naar account gedurende maximaal één uur
• logisticsai_wizard_draft en lgsai_rating_shown in localStorage: bewaren een onvoltooide uploadwerkstroom of voorkomen een herhaalde beoordelingsvraag totdat de werkstroom is voltooid of browseropslag wordt gewist

4. Optionele analytics

Als analytics is ingeschakeld, ontvangt PostHog productevents zoals paginaweergaven en functiegebruik; Google Ads kan advertentieattributie en een event voor een voltooide contactaanvraag met een niet-persoonlijke deduplicatiecode ontvangen. Wij sturen geen formulierinhoud of directe contactgegevens naar Google Ads; enhanced conversions zijn in deze implementatie uitgeschakeld. De providers kunnen browseropslag en identificatoren gebruiken volgens hun serviceconfiguratie. Het uitschakelen van analytics stopt nieuwe optionele registraties en zet de Google-toestemmingssignalen op geweigerd. Heatmaps meten klikposities en scrolldiepte alleen op openbare pagina’s. Formulierinvoer, documentinhoud, URL-parameters en privéwerkruimten zijn uitgesloten. Sessieopnamen zijn uitgeschakeld.

Technische foutdiagnostiek van Sentry is beperkt tot betrouwbaarheid en beveiliging; sessieopnames zijn uitgeschakeld.

5. Optionele supportchat

Als support is ingeschakeld, laadt Crisp de chatwidget en kan een sessie-identificator, chatinhoud en gerelateerde technische gegevens opslaan. Plaats geen gevoelige of onnodige persoonsgegevens in chat. Het uitschakelen van support verbergt de widget en reset de lokale sessie waar dit technisch beschikbaar is; Crisp kan eerdere supportrecords bewaren gedurende de periode die nodig is om het gesprek en wettelijke verplichtingen af te handelen.

Wanneer u een proef gebruikt of een bericht naar de assistent stuurt, ondersteunt een noodzakelijke eigen sessiecookie de anonieme proefidentiteit en misbruiklimieten. De AI-assistent verstuurt pas een verzoek naar de aanbieder wanneer u een bericht verzendt. De optionele voorkeur Ondersteuning geldt voor Crisp, niet voor deze door u aangevraagde productfunctie.

6. Browserinstellingen

Browserinstellingen kunnen cookies en local storage blokkeren of verwijderen, maar het blokkeren van noodzakelijke opslag kan inloggen of gevraagde functionaliteit verhinderen. Privacysignalen van browsers vervangen de zichtbare categoriebesturing niet, tenzij toepasselijke wetgeving of ondersteunde technologie anders vereist.

7. Wijzigingen en contact

Providers, doeleinden en bewaartermijnen kunnen veranderen naarmate de dienst zich ontwikkelt. Materiële wijzigingen zullen dit Beleid bijwerken en, waar vereist, een nieuw toestemmingsverzoek activeren. Privacycontactgegevens staan in de Wettelijke kennisgeving.